Ostatnia aktualizacja: 28 listopada 2024

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób WHYTHERE ("Witryna" oraz wszelkie odmiany zaimka osobowego "my") zbiera, wykorzystuje i ujawnia dane osobowe użytkownika podczas odwiedzania Witryny, korzystania z naszych usług za pośrednictwem Witryny, dokonywania zakupów na stronie whythere.eu ("Witryna") lub innej interakcji z nami w związku z Witryną (łącznie "Usługi").

Dla celów niniejszej Polityki prywatności, termin „Użytkownik” oznacza użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jest to klient, osoba odwiedzająca witrynę, czy inna osoba fizyczna, której dane gromadzimy w sposób opisany w niniejszej Polityce prywatności.

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w celu odzwierciedlenia, między innymi, zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę Prywatności w Witrynie, a następnie zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” niniejszej Polityki Prywatności i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.

Gromadzenie i wykorzystywanie danych osobowych Użytkownika

Zebrane dane osobowe

Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy na Twój temat, zależą od sposobu, w jaki wchodzisz w interakcje z Witryną i korzystasz z naszych Usług. Używamy terminu „dane osobowe” w odniesieniu do informacji, które identyfikują, odnoszą się, opisują lub są w uzasadniony sposób prawdopodobne, że są z Tobą powiązane.

Informacje zbierane bezpośrednio od Użytkownika

Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko Użytkownika, adres, numer telefonu i adres e-mail.
• Dane zamówienia, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
• Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania i inne informacje wykorzystywane do zabezpieczenia konta.
• Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym informacje zawarte w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego przekazania nam pewnych informacji o sobie. Nie jesteś zobowiązany do podawania takich informacji, ale ich podanie może uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.

Dane Użytkowania (zbierane automatycznie)

Możemy również automatycznie zbierać pewne informacje o Twojej interakcji z Usługami („Dane Użytkowania”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie”). Dane Użytkowania mogą obejmować informacje o korzystaniu z Witryny i konta oraz dostępie do nich, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o połączeniu sieciowym, informacje o adresie IP i inne informacje związane z Twoimi interakcjami z Usługami.

Informacje uzyskane od stron trzecich

Możemy również uzyskiwać informacje o Tobie od osób trzecich, w tym dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, takie jak:

• Firmy obsługujące Witrynę i Usługi, takie jak Shopify.
• Nasi dostawcy usług płatniczych, którzy zbierają informacje o płatnościach (na przykład dane konta bankowego, karty kredytowej lub debetowej albo adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia płatności, realizacji zamówień i dostarczenia zamówionych produktów lub usług oraz wywiązania się z naszych zobowiązań wynikających z umowy z Tobą.
• Gdy odwiedzasz Witrynę, otwierasz lub klikasz wysyłane przez nas wiadomości e-mail lub wchodzisz w interakcje z Usługami lub naszymi reklamami, niektóre informacje mogą być automatycznie zbierane przez nas lub osoby trzecie, z którymi współpracujemy, za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne, zestawy do tworzenia oprogramowania, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.

Wszelkie informacje, które uzyskujemy od osób trzecich, będą przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Prosimy również zapoznać się z poniższą sekcją zatytułowaną „Witryny i linki stron trzecich”.

Wykorzystywanie danych osobowych

Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w celach, w tym:

• Dostarczanie produktów i usług (przetwarzanie płatności, realizacja zamówień, wysyłanie powiadomień związanych z Twoim kontem, zakupami, zwrotami, wymianami lub innymi transakcjami, tworzenie i utrzymywanie kont, realizacja wysyłek i powiązanych usług).
• Marketing i reklama (wysyłanie komunikacji marketingowej, reklamowej i promocyjnej za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych lub poczty; wyświetlanie reklam; dostosowywanie Usług i reklam). Jeśli jesteś mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), podstawą prawną może być nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom (wykrywanie, badanie lub podejmowanie działań w związku z możliwą działalnością oszukańczą, nielegalną lub złośliwą; zapewnienie bezpieczeństwa danych uwierzytelniających konta). Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, podstawą prawną może być nasz uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa naszej witryny zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Komunikacja z Tobą i ulepszanie naszych usług (odpowiadanie na zapytania, świadczenie wsparcia, ulepszanie Usług). W naszym uzasadnionym interesie leży odpowiadanie na Twoje potrzeby i utrzymywanie relacji biznesowych, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Pliki cookie

Nasza Witryna, podobnie jak wiele innych stron internetowych, wykorzystuje pliki cookie. Więcej informacji na temat plików cookie wykorzystywanych w związku z działaniem naszego sklepu przez Shopify można znaleźć pod adresem https://www.shopify.com/legal/cookies.

Używamy plików cookie w celu zapewnienia i ulepszania Witryny i Usług (w tym zapamiętywania Twoich działań i preferencji), wykonywania analiz i lepszego zrozumienia Twoich interakcji z Usługami. Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje wrażenia użytkownika i może spowodować, że niektóre Usługi nie będą działać prawidłowo lub staną się niedostępne. Blokowanie plików cookie może nie w pełni uniemożliwić nam udostępnianie informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Ujawnienie danych osobowych

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe stronom trzecim w celu wykonania umowy, w celach zgodnych z prawem i z innych powodów, z zastrzeżeniem postanowień niniejszej Polityki Prywatności.

Okoliczności te mogą obejmować udostępnianie Twoich danych osobowych:

• Dostawcom lub innym stronom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. usługi zarządzania IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka).
• Partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług i wyświetlania reklam. Partnerzy ci będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.
• Gdy zlecisz nam ujawnienie lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie przez nas określonych informacji stronom trzecim (np. w celu wysyłki produktów, widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania).
• Z naszymi podmiotami stowarzyszonymi/partnerami.
• W związku ze zdarzeniem biznesowym (np. fuzją lub bankructwem), w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia udanego biznesu.
• W celu przestrzegania zobowiązań prawnych (np. odpowiadania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne wnioski), egzekwowania warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Kategorie i kategorie odbiorców

Ujawniamy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych w celach opisanych powyżej w sekcjach „Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” oraz „Jak ujawniamy Twoje dane osobowe”:

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy Twoich wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wyciągania wniosków o Tobie.

Witryny i linki stron trzecich

Witryna może zawierać linki do witryn internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez osoby trzecie. Jeśli korzystasz z tych linków, aby odwiedzić witryny, które nie są własnością naszych podmiotów stowarzyszonych/partnerów, powinieneś zapoznać się z politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi obowiązującymi powiadomieniami na tych witrynach.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych użytkownika

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzenikalne i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje, które nam wysyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy unikanie korzystania z niezabezpieczonych kanałów do przesyłania poufnych lub wrażliwych informacji.

Okres, przez jaki przechowujemy Twoje dane osobowe, zależy od różnych czynników, w tym od tego, czy potrzebujemy tych informacji do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, wypełnienia zobowiązań prawnych, rozwiązywania sporów lub w inny sposób egzekwowania obowiązujących umów i zasad.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci, a my świadomie nie zbieramy żadnych danych osobowych od dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych podanych poniżej, aby zażądać usunięcia tych informacji.

Od daty wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności, nie mamy faktycznej wiedzy, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (w rozumieniu tych terminów zgodnie z obowiązującym prawem) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Prawa Użytkownika

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak absolutne i mogą mieć zastosowanie tylko w pewnych okolicznościach, a tam, gdzie jest to dozwolone przez prawo, możemy odrzucić Twoje żądanie.

• Prawo do wiedzy/prawo dostępu do Twoich danych osobowych (w tym do tego, w jaki sposób je wykorzystujemy i udostępniamy).
• Prawo do usunięcia Twoich danych osobowych.
• Prawo do sprostowania niedokładnych danych osobowych.
• Prawo do przenoszenia danych osobowych (do otrzymania kopii i żądania przekazania stronie trzeciej w pewnych okolicznościach).
• Ograniczenie przetwarzania.
• Wycofanie zgody (tam, gdzie wymagana jest zgoda).
• Odwołanie (jeśli odrzucimy Twoje żądanie, możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji).
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi (możesz zrezygnować z promocyjnych wiadomości e-mail za pośrednictwem opcji rezygnacji z subskrypcji; nadal możemy wysyłać wiadomości niepromocyjne związane z Twoim kontem lub zamówieniami).

Możesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, gdy jest to określone w Witrynie lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na Twoje żądanie, możemy być zobowiązani do zebrania od Ciebie informacji w celu weryfikacji Twojej tożsamości. Zgodnie z obowiązującym prawem, możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do złożenia wniosku w Twoim imieniu; możemy wymagać odpowiedniego upoważnienia i weryfikacji.

Użytkownicy zagraniczni

Należy pamiętać, że możemy przesyłać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.

Jeśli przesyłamy Twoje dane osobowe poza Europę, będziemy polegać na uznanych mechanizmach przesyłania danych, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub wszelkie równoważne dokumenty przyjęte przez właściwy organ w Wielkiej Brytanii, chyba że dane zostaną przesłane do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Skargi

Jeśli masz skargę dotyczącą sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, w zależności od miejsca zamieszkania, możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji lub złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych. Lista właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych w EOG znajduje się tutaj.

Kontakt

Dla celów obowiązującego prawa o ochronie danych i o ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub w celu skorzystania z któregokolwiek z przysługujących Ci praw, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy pod adresem ww@whythere.pl lub listownie pod adresem Józefa Dietla 19/4, Kraków, 31-070, PL.